博世常见问题

若机身上有防伪标签，可以用固定电话拨打800-820-5199查询真伪，或者登录博世电动工具官网www.bosch-pt.com.cn查询真伪，或者发送短信到106695882108查询真伪；若没有防伪标签，建议将机器正反面，机身铭牌，外包装盒，外包装盒的条形码以及购买工具的发票拍成照片发送到博世的服务邮箱：contact.ptcn@cn.bosch.com。
博世会通过您所发送的产品图片针对机器的真伪做出初步判断

• 保修期自购买之日起计算；
• Heavy Duty（重载级）和Bosch Range（博世专业级）电动工具：机身、电池和充电器 保修期为12个月;
• 家庭和园艺工具：保修期为6个月；
• 琢美工具：保修期为 6 个月；
• 测量工具、工业工具保修期为 12 个月。
• 在“具好用”APP注册成功后可以享受延长保修，则依据相关的活动规则。
• 如于2023年1月1日前购买，请参考 常见问题保修期2022.pdf

• 电动工具不在国家三包范围内，一经销售不做退换，此保修政策适用于在中国大陆上市销售的产品；
• 在保修期内，对于制造缺陷、材料缺陷提供免费维修服务 ；
• 保修凭证： 凭购买发票和保修卡申请保修，保修期起始日期为新工具的购买日期；
• 如果用户在博世“具好用”APP中成功进行了保修注册，则在申请保修时，不再需要提供相关凭证，只需要提供相应的注册信息，随工具寄送；
• 保修判据 ：保修期内，对于质量缺陷，给予免费维修服务；
• 不予保修内容：
  • 工具损耗件，包括碳刷、油封、O型圈、轴承、夹头、钻套、电源线、砂磨底板、开关切换推杆损坏
  • 超负荷工作
  • 使用不当等人为损坏
  • 运输不当造成的损坏
  • 任何经自行改装、拆修
• 对于非质量缺陷的故障或损坏，提供收费维修/更换服务，例如 ： 密封圈、碳刷、及易磨损件的更换 。

博世售后服务中心 >

博世授权售后服务中心 >

• 产品无论是否在保修期，均可以和博世电动工具官方售后服务中心、授权金牌售后服务中心、授权经销商联系。官方及授权的服务机构均可以在博世电动工具官网上查询；
• 若工具在保修期之内且存在质量问题，请务必提供保修凭证；
• 若在“具好用”APP成功注册，申请保修时请提供相关信息；
• 若已在“具好用”APP上申请线上维修服务，则注册信息将被自动传送到服务中心；
• 发送维修前，请描述工具的故障信息，便于技术人员快速诊断修复。

您有两种方式申请线上维修服务：

• 在“具好用”APP上注册您的产品，您可以直接在APP上非常方便地申请线上维修，只需按系统提示的步骤完成即可，同时您还可以查询维修状态；
• 在相应的博世官网上也有提供线上维修入口，请按网址页面提示操作即可。

若您选择在博世电动工具官方售后服务中心维修工具，报价短信会提示付款方式，请留意我们给您发送的短信。

• 你可以联系我们的售后服务中心咨询
• 您也可以选择在博世电动工具天猫旗舰店购买

在博世电动工具官方网站、博世中国电动工具微信公众号上均可以查询工具的零件代码及其零售价格，点此链接可以具体查询，请按照页面提示输入工具的产品编号及序列号。

根据国家相关规定，寄送锂电池有特殊要求，附上博世锂电池运输注意事项及博世合作物流公司顺丰收寄锂电产品声明，若您仍有疑问，请致电顺丰速运服务热线95338。

当您的博世电动工具没有维修价值时，我们会为您提供特定折扣的换新服务，具体请致电博世服务热线4008268484。

绿色套装里的批头不带磁性

博世批头适用于1/4内六角或者三爪的夹持系统

两者的加工工艺不一样，轧制钻头是通过高频加热后轧制机压出来的，而磨制钻头是先淬火后用砂轮磨出来的，磨制钻头较轧制钻头更好的保留了材质的物理特性，使用寿命更长，工效更高。

博世含钴麻花钻头采用M35钢材，含钴5%，钻头磨制成形，尺寸精确，使用寿命长，专用于不锈钢薄板打孔。

博世多功能钻头由于采用了多个金刚石磨成的硬质合金刀片，非常坚固耐用，它能快速的钻透瓷砖，砖石，木材，金属以及塑料等材质。

博世云石机切割石材时不需要注水

博世的附件目前暂无防伪标识，若用户需要鉴别真伪，建议将附件的详细照片发送到博世电动工具的服务邮箱：contact.ptcn@cn.bosch.com，博世会针对您所提供的图片帮您做出初步的判断

说明书是备注了所有可以与该工具匹配使用的附件供您选择，这些附件属于可选配件，不一定是标配里的附件

博世的曲线锯条提供各类直线切割，曲线切割和光洁切割服务。无论是用于木材，塑料，铝材，甚至是不锈钢，博世都可以提供合适的曲线锯条。

高品质的氧化铝磨料，不同粗细的粒度，强劲的结合剂，使博世磨切片在可以切割或研磨不同材料的同时，保证最优良的性能和长久的使用寿命，因而是用于经济作业的理想工具。另外磨切片内层的纤维网将极大地保证您的工作安全。

基本规则如下：钻头直径越小，速度越快。钻头直径越大，速度越慢。

充电式工具电池的电压越大工具的扭矩越大，但工具的扭矩大小与电量大小没有直接的关系。

博世锂电池具有ECP电子保护功能（除IXO产品之外），可以防止深度放电，过载，过热等情况对电池造成伤害，即使在最恶劣的工作环境下也可以保证工具和电池的优化表现。另外锂离子电池还具有无记忆效应，体积小，几乎无自放电等优点，是未来充电式工具的趋势。

镍镉电池因为有记忆功能，所以在对电池进行充电前需要先对电池进行彻底放电。

保护蓄电池，避免湿气和水分渗入；

蓄电池必须储存在摄氏0 到50度的环境中。夏天不可以把蓄电池搁置在汽车中；

不定时地使用柔软，清洁而且乾燥的毛刷清洁蓄电池的通气孔。

充电过程中绿灯闪烁意味着正在充电，绿灯长亮意味着已经充满电，红灯闪烁意味着无法进行充电，红灯长亮意味着电池的温度在快速充电温度范围（摄氏0至45度）之外。

如果电池在彻底充满电后使用时间明显缩短，代表蓄电池已经损坏，必须更换新的蓄电池。

锂电池支持800次左右的彻底充放电，镍镉电池支持500次左右的彻底充放电

单独购买的电池，其外包装上的编号为附件编号，电池身上的编号为零件编号，两者不一致

充电式电钻/起子机只有平钻功能，主要用途是上下螺丝， 也可以配不同钻头分别在木头塑料金属等物品上钻孔， 但是起子机没有冲击功能，不可以在墙壁上钻孔。

带正反转以及电子无级调速功能的冲击钻调到平钻档低速运转时可以用来松紧螺丝，但当螺丝快要拧到底时要注意控制速度，以免损坏目标材料

手电钻只有平钻功能，是最专业的金属加工工具，也可用于木材，瓷砖等材质上钻孔，带有正反转调节功能的手电钻也可用于上下螺丝；

冲击钻兼具平钻功能和冲击功能，其最大优势在于多面性强，适合家庭DIY用户。冲击钻调到冲击档配冲击石工钻头可用于红砖的砖墙结构钻孔，配直柄混凝土钻头可以少量的打硬度比较低的混凝土，但是不建议长时间连续作业，因为对机器损伤比较大，若需要长时间打混凝土或者打硬度比较高的混凝土建议使用电锤配四坑/五坑钻头作业；冲击钻调到平钻档可以在木材和金属等材质上作业，带有正反转调节功能的冲击钻调到平钻档低速运转时可以用于松紧螺丝；

电锤是专业在混凝土或者钢筋混凝土上钻孔的工具,机器自身的锤击功能使操作者可以轻松完成工作，适合专业性的工作。

通体为银白色的钻头是冲击石工钻头，用于钻砖墙结构；通体为黑色的钻头是麻花钻头，用于钻金属；剩下是木工钻头，用于钻木材

有平钻功能的四坑电锤配相应的木工钻头或者金工钻头可以在木材和金属上钻孔，但因四坑电锤是SDS-PLUS的夹持系统，木工钻头和金工钻头均为光滑的圆柄钻头或者内六角钻头，主要适用于三爪的夹持系统，所以需要在四坑上安装四坑转三爪的转接头才可以夹持木工钻头或者金工钻头。

角磨机主要用于切割金属打磨焊疤，配特殊的吸尘装置和防护装置也可以用于石材切割和打磨

博世角磨机的防护罩有特殊的安全设计，需要将防护罩反方向套在机头上，然后旋转到适合的角度

角磨机不能用于切割木材，因为角磨机转速较高，容易损坏木材的表面，另外由于木材本身的特性，使用角磨机切割时容易发生卡片从而造成人身伤害

角磨机不能用于给汽车抛光打蜡，因为其转速过高，容易损坏汽车表面的油漆

曲线锯配各种曲线锯条可以用于木材，金属以及特殊材料的直线或者曲线切割

圆锯配圆锯片可以用于切割木材

马刀锯配各种马刀锯条可以用于木材，金属以及特殊材料的切割

马刀锯更适合于管材的切割，曲线锯更适合板材的切割，马刀锯切割速度更快，但是曲线锯切割更精确

电刨只能用于刨木材，不能用于刨金属

型材切割机主要是配砂轮片用于切割钢筋，角铁，出于安全考虑不建议使用型材切割机配圆锯片切割铝合金

博世最新的墙体探测仪D-TECT 150可以用于探测墙体里的PVC水管

博世激光测距仪采用II类安全激光，波长635纳米，颜色为红色。虽然法律没有对防护措施作明确规定，但决不可直视激光束源

1.GLM 50有背光，DLE 50无背光；2.GLM 50无支角，DLE 50有支角；3.GLM 50的屏幕较DLE 50更大；4.GLM 50使用两节电池，DLE 50使用四节电池；

目前所售高压清洗机均不带自吸功能，所以不能直接接水桶工作，而是需要接水龙头

用手握持操作，以小功率电动机或电磁铁作为动力，通过传动机构来驱动作业工作头的工具叫做：电动工具。

其分类一般按照相应的工作材质分为：石工工具，金工工具，木工工具三大类。 随着电动工具的普及以及交叉工种的增多，很多工具不再单纯的只在一种材质上工作，但是一般以它最主要最普遍的工作情况进行标注。

博世销售的电动工具为手持式电动工具（II类电动工具）。需要提供220v市电作为能源驱动，不要接入380v工业用电，否则将造成机器马达损坏。

博世手持式电动工具（II类电动工具）有双重绝缘保护，即基本绝缘和加强绝缘，以“回”字样表示。工作过程中主要保持电源线完好，否则有漏电危险。在潮湿，水下，易燃易爆场所不要使用。

• R = 正反转
• E = 电子无级调速
• P = 摆动功能
• B = 弧型手柄
• V = 电压(充电工具）
• C = 恒速控制
• L = 长臂直磨机
• S = 平钻功能
• D = 凿击功能
• F = 夹头更换
• X = 六角钻/凿头
• I=电流断电再启动限制
• C=恒速控制
• T=高扭矩

博世电动工具不属于防爆产品，不具备防爆功能

机身号码的前三位即可查出机器的生产日期，具体的日期可拨打博世电动工具服务热线400-826-8484查询