博世线上维修服务

• 保修期自购买之日起计算；

• Heavy Duty（重载级）电动工具： 机身保修期为 12 个月（ 电池、充电器、热风枪 保修期为 6 个月）;

• Bosch Range（博世专业级）电动工具： 保修期为 6 个月；

• 琢美工具：保修期为 6 个月；

• 测量工具、工业工具保修期为 12 个月。

• 在“具好用”APP注册成功后可以享受延长保修，则依据相关的活动规则。

 电动工具不在国家三包范围内，一经销售不做退换，此保修政策适用于在中国大陆上市销售的产品；

 在保修期内，对于制造缺陷、材料缺陷提供免费维修服务 ；

 保修凭证： 凭购买发票和保修卡申请保修，保修期起始日期为新工具的购买日期；

 如果用户在博世“具好用”APP中成功进行了保修注册，则在申请保修时，不再需要提供相关凭证，只需要提供相应的注册信息，随工具寄送；

 保修判据 ：保修期内，对于质量缺陷，给予免费维修服务；

 不予保修内容：

• 工具损耗件，包括碳刷、油封、O型圈、轴承、夹头、钻套、电源线、砂磨底板、开关切换推杆损坏

• 超负荷工作

• 使用不当等人为损坏

• 运输不当造成的损坏

• 任何经自行改装、拆修

 对于非质量缺陷的故障或损坏，提供收费维修/更换服务，例如 ： 密封圈、碳刷、及易磨损件的更换 。

具体请见博世售后服务网点清单

 产品无论是否在保修期，均可以和博世电动工具官方售后服务中心、授权金牌售后服务中心、授权经销商联系。官方及授权的服务机构均可以在博世电动工具官网上查询；

 若工具在保修期之内且存在质量问题，请务必提供保修凭证；

 若在“具好用”APP成功注册，申请保修时请提供相关信息；

 若已在“具好用”APP上申请线上维修服务，则注册信息将被自动传送到服务中心；

 发送维修前，请描述工具的故障信息，便于技术人员快速诊断修复。

若您选择在博世电动若您选择在博世电动工具官方售后服务中心维修工具，报价短信会提示付款方式，请留意我们给您发送的短信。工具官方售后服务中心维修工具，报价短信会提示付款方式，请留意我们给您发送的短信。

 你可以联系我们的售后服务中心咨询

在博世电动工具官方网站、博世中国电动工具微信公众号上均可以查询工具的零件代码及其零售价格，点此链接可以具体查询，请按照页面提示输入工具的产品编号及序列号。

根据国家相关规定，寄送锂电池有特殊要求，附上博世锂电池运输注意事项及博世合作物流公司顺丰收寄锂电产品声明，若您仍有疑问，请致电顺丰速运服务热线95338。

部分博世电动工具没有维修价值时，我们会为您提供特定折扣的换新服务，具体请致电博世服务热线4008268484。